Handelsbetingelser
Opdateret: 05-09-2024
Betaling
LM Møbler modtager betaling via bankoverførsel til konto: Lunar Bank: Reg: 6695 Konto: 1009584877.
Vi accepterer også betaling med Visa og Mastercard. Disse betalingsmetoder kan vælges ved checkout.
Vi tilbyder også muligheden for betaling med efterkrav (Cash on Delivery – COD) ved levering. Vær opmærksom på, at der kan være et tillægsgebyr for denne betalingsmetode. Efterkrav kan vælges ved checkout.
Pengene for dit køb vil først blive trukket, når varen er afsendt.
Alle beløb er i DKK (Danske kroner) og inkluderer moms.
Levering
LM Møbler leverer indenfor det aftalte tidsrum. Vi tilbyder følgende leveringsmetoder:
- Afhentning på vores adresse
- Privat fragt arrangeret af LM Møbler
- Forsendelse med GLS
Ved levering over 50 km fra Århus kræver vi et forudbetalt depositum.
LM Møbler er ansvarlig for skader, der måtte opstå under transporten til og fra vores værksted, så længe transporten er arrangeret af os. Hvis kunden selv står for transporten, påtager LM Møbler sig ikke ansvar for eventuelle skader.
Vi er også ansvarlige for eventuelle skader, der måtte opstå på møblerne under polstring eller renovering, så længe arbejdet udføres af LM Møbler eller vores underleverandører.
Forudbetaling ved ændringer af varen
Hvis kunden ønsker ændringer af produktet, som f.eks. sort stel i stedet for krom stel, sort stel med filtdutter eller andre ændringer, der afviger fra den oprindelige bestilling, kræves et depositum på op til 50 % af ordresummen. Dette depositum skal være betalt, inden arbejdet med opgaven påbegyndes. Dette gælder både for mindre ændringer og større specialtilpasninger.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret dækker fejl i materiale og/eller fabrikation. Der gives 2 års reklamationsret på alle polstringer og renoveringer. Reklamationsretten dækker fejl i udførelse og materiale.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader forårsaget af forkert betjening af produktet eller ydelsen.
LM Møbler dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Klageret
Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os på kontakt@lmmoebler.dk. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.
Returnering
Ved returnering skal varerne sendes til følgende adresse: Silkeborgvej 311 2 tv, 8230 Åbyhøj
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
E-mail: kontakt@lmmoebler.dk
Telefon: +45 41 26 77 63
Bemærk: Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav, medmindre andet er aftalt.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, bedes du sende dine bankoplysninger til os, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal du returnere varen inden for 14 dage.
Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@lmmoebler.dk. I meddelelsen skal du tydeligt gøre os opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Refunderingsproces ved fortrydelsesret
Når vi har modtaget varen retur og godkendt den, refunderer vi beløbet via samme betalingsmetode, som du brugte ved købet. Du vil modtage en bekræftelse, når refusionen er gennemført. Vær opmærksom på, at der kan gå op til 5 bankdage, før beløbet er på din konto.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Hvis varen er håndteret udover dette, betragtes den som brugt, og du kan kun få en del af købsbeløbet eller intet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du gøre det samme, som du kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Varer undtaget fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er specialfremstillet efter dine specifikationer eller som er tilpasset dine særlige ønsker. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, varer fremstillet i særlige farver, lædertyper eller med andre specifikke detaljer, som ikke indgår i vores faste sortiment. Når en ordre er afgivet på sådanne varer, er købet bindende og kan ikke fortrydes.
Købt beset
Ved køb af brugte varer eller møbler, som sælges som de er (købt beset), accepterer du, at varen er solgt som beset og uden yderligere reklamationsret, medmindre andet er specifikt aftalt. Dette betyder, at eventuelle mangler, der var synlige eller burde være synlige ved købet, ikke kan gøres gældende efterfølgende.
Accept af handelsbetingelser
Ved at gennemføre et køb i vores webshop accepterer du vores handelsbetingelser. Du skal aktivt afkrydse feltet for at bekræfte din accept af handelsbetingelserne ved checkout.
Tilfredshedsgaranti Vi tilbyder fuld tilfredshedsgaranti. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, tilbyder vi pengene retur.